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许寒对着所有的人,十分认真说道。
“那要是有人主动购买呢?”雷琴疑惑问道。
“那还用说么?”许寒没想到雷琴这么思维,不过想到雷琴本来思维就是比较迟钝,当即说道:
“客户主动找我们购买,说明他已经是对我们信任,那就是做好服务,问什么,答什么都是具有既定的框架下面。”
听到这话,雷琴立即有些心虚。
弱弱问道:“我就不是很懂啊,怎么答?”
“问得好,现在你们除了和客户沟通之外,就是熟记这些资料,这就是你们发财的工具。”
说着,许寒将自己手里面的文档发给大家。
同时交代说道:
“你们认真看,这是我这几天熬夜整理的问答资料,活学活用,也就是常说的话术。
话术的最境界就是让人感觉到真诚,毕竟我们不是对着冷冰冰的手机聊天。
而是手机背后那活生生的人,所以我给的只是一个问答参考模板。
你们要依据跟客户实际对话的情况,具体情况具体分析,用什么语气、词汇去回答。”
每人分到资料之后,都看了起来。
整个A4纸上都是写满了各种问答,厚厚一本,足足有一公分厚。
雷琴面露难色,但是忍住了抱怨这么多,毕竟知道只有学会了这些才能赚钱。
而且还不由得想起了曾经的公司,在里面只是领取底薪,不仅仅赚不到钱,也赚不到任何经验和能力。
这厚厚一沓纸就是许寒的经验和能力传授啊,当即感激不尽,就算是熬着通宵也要背下来,运用起来。
唐岩也准备翻开仔细看看,看许寒设计师怎么站在业务员的角度来书写的问答手册。
“先不急,我给你们也发了一个前端引流的痛点文案,大家看看怎么样,有没有什么漏洞。”
许寒看到大家都是被自己手中的问答手册给吸引了,当即表示想要测试一番,不过这才不是全部,任何人与人之间都需要一个建立契机,破冰的关键道具。
“痛点文案?”
本来对于许寒的问答,唐岩扫了一眼,发现并不是出格,基本按照自己的经验,对于客户任何提问都是能够找到对应的答案。
只不过,在许寒说出了痛点文案之后,彻底有些不懂了。
“都别急,这个痛点文案是个电子档,主要是用来让客户加你们微信的,也算是重新拓展中海地区客户手段。
毕竟抖音涉及到是全国,就算是引流了微信群,最多也就是做做设计,无法施工。
所以重点还是要放在微信的引流和培育上面来,针对地区来说这是唯一的办法。
毕竟现在大家都能通过很多手段去加客户微信。
比如交房的时候索取微信号,在新小区使用摇一摇等等。
但是如何让陌生的客户来找你呢?
这就是痛点文案的厉害之处了,只要你们站在客户的角度,你们愿意加这个微信么?
公司想要提升销售额,必须要增加中海地区设计和施工单子!”
许寒说完,喝了一口水,十分兴奋说道,期待的眼神看着大家。
唐岩听了这话,这才打开微信,找到许寒发来的痛点文案。
其第一篇就是触目惊心:
“90后姑娘吵着要离婚,暗藏秘密,原来是因为……”