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办公室新招的客服郑蕾,在门禁卡开始办理的前一天来报到。
郑蕾是听蓝从别的物业公司挖角过来的,对于物业客服工作的流程很熟悉,只上了半班,就基本搞懂了流程。
李雪飞立刻跟扔烫手山芋似的把账本什么都扔给她。
郑蕾也不恼,笑嘻嘻地接了,一边登账一边嘴很甜地喊:“飞飞姐,主管说你很厉害,让我向你学习,以后您可别嫌我烦啊!”
李雪飞心想,这话不管是恭维还是奉承,这妞儿真诚的样子实在让人讨厌不起来啊,因此她也不吝啬地回她一个大大的笑脸,说道:“互相学习呀,陈经理说你电脑玩得很溜,数据处理很有一套,这些东西我是不太懂,但是怎么和这里的业主打交道处理棘手的事情我倒是有些心得,咱们有时间互相交流一下。”
郑蕾点头如捣蒜,“啊,那再好不过了,说实话,我在原来的单位是做财务的,和业主打交道的机会并不多,飞飞姐愿意提点我真是太好了。”
她说话的语速有些快,李雪飞忍不住了,“小郑……”
郑蕾扭头笑嘻嘻地道:“飞飞姐,您叫我小蕾或者蕾蕾都可以,我朋友都这么叫我,叫小郑太生疏了,让我觉得自己像个路人甲,您看,我叫您飞飞姐是不是比叫李姐好听?飞飞姐时髦又漂亮,李姐李姐都把您叫老了的。”
李雪飞有些招架不住,这姑娘不仅热情还有些自来熟,但不得不说,有时候眼缘这个东西真的很神奇,有的人天生气场不和,只一面就两看相厌,比如她和杨娟,有的人却意外地对她的脾气,比如郑蕾。
自从冯若惜走后,办公室里就没有人陪她聊八卦侃大山畅所欲言,听蓝倒是能聊几句,但她大部分时间都太忙了,又经常不在办公室,杨娟么,倒是闲得发毛,奈何她与她,话不投机半句多啊。
一个人守着偌大的办公室十分冷清,若不是时常有机会和那些业主耍嘴皮子斗智斗勇,李雪飞觉得自己在客服这个岗位上肯定呆不长久。
郑蕾这姑娘虽然还不知道是傻白甜还是白切黑,但她爱说爱笑的样子意外地合乎自己的脾胃,李雪飞有预感,以后上班不寂寞了。
李雪飞沉默的时间有点长,郑蕾眨巴着亮晶晶的眼睛,“飞飞姐,您想跟我说什么?”
李雪飞眉眼弯弯,“哦,我是想跟你说,你说话的语速可以稍微放慢一点,说得太快,会给人一种很急躁的感觉,有些敏感的业主就会觉得你咄咄逼人,态度不好。”
郑蕾吐了吐舌头,“嘿嘿,我是一兴奋就有些管不住自己,以后和业主说话我会注意的。”
李雪飞想起一件事,“对了,明天开始办理门禁了,流程陈经理有没有跟你说过?”
郑蕾指了指墙壁上贴的电子门禁下载步骤,“是这个吗?简单,我已经记住了。对了,飞飞姐,第一天办理门禁人肯定很多,咱们三个人,是三个人吧?咱们要不要先把工作分配一下,免得到时候手忙脚乱顾头不顾尾。”
李雪飞点了点头,“嗯,是三个人,老杨... -->>
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