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顿了顿又迟疑的问“陈默,你哥哥还好吗?”

    “你要是想知道干嘛不自己打电话问他?”陈默听到她迟疑的语气就猜到了她接下来要问些什么,尽管心里不好受,但是她并没有责备的意思,听筒里的优美的女音没有说话,陈默叹口气说“放心吧,菲林,他很好。”

    “恩,那我就放心了,我听了他的事情之后,不敢打电话给他,怕他难过,我不知道他是不是已经原谅我了。”

    菲林的话让他很受伤,“那根本就不是你的错,菲林,是他自己在你们两个之间拿不定注意。他如果真的爱你,在你赌气去国外的时候他就应该跟你一起去了,而不是留下来和另一个女人结婚。”

    “别这么说,陈默,那毕竟是你大嫂,而她现在已经”菲林说不下去了,轻轻的叹了口气。

    “对不起,我不是在针对她,我只是在就事论事,抱歉。”陈默说,“你直接回家吗?我去接你吧,你自己拿着行李打车不方便。”

    “没事的,我已经打到车了。我先回家一趟,今天晚上你来我家吃饭?”菲林问。

    “好的,”陈默笑着答应。又说了几句话,菲林看见车来了,收了线。

    陈默出了办公室一看,客户已经从展厅里消失不见了。

    “肖潇!”陈默叫道。肖潇正回到一楼展厅前台后面的办公室,拿着杯子从饮水机里接水,听到陈默叫她一激动,手差点被烫到。

    “没事吧?”

    “没事。”肖潇急忙摇头,觉得自己笨手笨脚的,急忙找话把眼前的尴尬掩饰过去。“经理,你找我有事吗?”

    “客户呢,走了吗?”

    “恩,经理那位客户说他是带着卡出来看车的,就是想要大包围,但是带大包围的车定了车最早也得两个月之后来车,他肯定不会等,有的客户说要车就恨不得付上钱拎手里就走。”肖潇说着说着抱怨了起来,每当她抱怨什么的时候眼睛都会像个简单的句号,头上会让人觉得找出了一对小猫耳朵。

    “买高档车和低档车的客户消费观念不一样,他们有那个实力把买车当成买白菜,谁买个白菜想等上两个月的?”陈默笑着解释。

    “那么这个客户就有可能去了别的店里提车了,好可惜呢!”

    “这个客户不难啃,关键是找准切入点,”陈默说,客户不管平时多么复杂,在他消费的瞬间,理智都是需要给感性让路的。每一个客户都是可以攻破的,只是这个时候“不要给对手车型进攻的机会。”

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    “给他发短信致歉,内容大致为我没有做到令您满意的服务很抱歉,我们经理说大包围我们4s店可以根据客户要求加装,因为大多数客户首选普通配置,所以一般大包围跨界都是在4s根据客户要求完成加装,其他店为了直观展示车辆会有加装好的展车,诚挚希望您有空再来我们展厅做客喝茶,前边后边大体不变,中间那段你自己缩减发挥,我还有事去趟人事部,你发短信。这个价位,让他买个服务吧。”

    陈默已经看出来了,这个客户完全有资本让理性给感性让路,只要他觉得受到尊重,心里舒服了,大包围实际上并没有那么重要。显然这位客户高大的外表下,有一颗傲娇柔软的心。

    “这样客户会回来吗?”肖潇不确定的问。

    “试试吧,我也不能百分之百的确定,只是销售,有百分之一的希望就要试试,万一成功了呢?”陈默眨眨眼,转身出去了。

    肖潇抿抿嘴,拿出手机,努力回想着陈默刚才说的短信内容给客户发短信。

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