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公司开始大量的引入新人，原本只招收应届大学毕业生，但在这个时候，由于对人员的缺口太大，所以决定放开对这条条件的要求。
客服人员的面试环节相对比较简单，首先是简历筛选，由于UD集团声名在外，所以投简历的应聘者络绎不绝。
在这个环节经过初步的筛选后，接着便是人事部门进行简单的面试，最后一个环节则是各部门经理把关。
三个环节之后，对新员工开始进行培训试用。
王凯对分到本省区的人员进行亲自甄别，公司交代十分重要的一点，便是要将“高危”人士甄别出去。
这些“高危”人群指的是同行业派来了解公司情况或挖墙脚的，刚结婚已经怀孕或者即将准备怀孕的女士，以及身体有重大健康问题的人群。
对于第一点，通过背景调查，可以基本排除，最后一点通过体检也可排除，但这第二类“高危”人群却是最难鉴别。
王凯便遇到这么一位，对方是个年龄在二十五岁的女人，面试时表现的各方面都符合要求，王凯虽然感觉哪里有些怪怪的，但却找不到原因。
他以为自己多疑，刚要在同意入职这一栏上签字，但是柳雨却将他拦了下来。
“你问她在工作上对将来有什么想法或者是预期？然后仔细观察她的表情。”
王凯一怔，连忙照做，对方原以为也通过了最终的面试，浑身都有些放松了下来，对突然又增加的问题明显表现不足，眼神有些迷茫，然后想了想才说出了一个明显是敷衍的答案。
这时王凯也觉出了不对，告诉对方回家等待通知。
在这个女人出去之后，王凯急忙问道：
“系统老大，你是怎么看出他有问题的？”
柳雨开口说道：
“刚才这个女人，其实有四个地方是有疑点的。
第一，她一直在用左手遮盖右手的无名指根部，极有可能是为了掩盖那里下结婚戒指的痕迹；
第二，她的面试准备的很充分，几乎所有的问题回答的都很完美，这说明她不是有人指点，便是准备充分，比其他的应聘者，她太过与完美，这反而是疑点；
第三，她穿着得体，所用的东西虽然不是什么奢侈品，但也都价值不菲，说明她并不缺钱，对于这个年龄有这样条件的女人，在这种情况下选择客服这样具有挑战性的工作，机率很小。
最后一点，便是你的直觉。
你要相信，一个人的直觉往往是最为正确的，所以我才让你加问了一个问题，他最后的表现充分证明她对未来的工作根本没有任何的期盼，没有新人入职的那种激动和憧憬。
种种迹象表明，她来此极有可能是为了备孕。”
王凯在脑子里和柳雨说道：
“虽然这种可能性很大，但就此放过一个客服是否有些可惜？何况，即便是想要怀孕，那也是她们的权力，我们这么做，是不是有点不太，怎么说？不太厚道？”
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