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太婆支使过去。他看了看,对她说:“老人家,这些钱已经烧了一大片了,按照规定,缺损的部分超过四分之一的不能全额兑换,您这钱烧毁四分之一多一点了,只能兑一半,您看兑不兑?”杨星耐心地说。

    “只能兑一半啊?”老太婆听了眼泪一下子就出来了,她抹了抹眼角,非常心疼地对杨星说:“我存了大半年才存了这点钱呢,你能不能帮帮忙,全都兑给我啊?这是藏在灶屋的墙砖里,昨天柴堆失火,不小心烧了的。”

    杨星看着老太婆可怜的样子,有些不忍心,他想起了一个制度,对老太婆说:“老人家,要兑全额也可以,您到村委会去打个证明,证明您家是失了火不小心烧了这些钱,就可以兑全额。不过您可得小心收好,不能再损坏了,要是损坏多了,您打证明也没用的。”

    老太婆听了,连连点头说好,接过杨星递回去的钱,千恩万谢地走了。

    完美!再次演绎教科书式的完美!

    米兰的笑容灿烂了。网点能分来这样一个员工,是她的福份。要是柜员都有这么牛,她得多省心啊!

    朱志高的脸色变得更难看。米兰有多开心,他就有多难受。

    杨小姿心里也不好受。之前的无声打脸之痛还没消失,另一重阴影又浮现在她心头——以杨星目前的表现,完全不能以新人视之了,如果抛开资历不论、光比个人业务的话,杨星已经远在她之上了。如果他的对公业务也有这么熟练,又真有染指对公柜的念头,那这次对公柜员之争可就悬了。

    她只好使劲地安慰自己:不会的!才几天时间?个人业务能做到这样已经是极致了,哪还能一心二用?虽然他整天在马兰香身边晃来晃去,但也只是在旁边看看,对公业务这么复杂的东西,不实践几回,怕是连皮毛都摸不到吧?自己可是好几次在马兰香休假的时候代过对公柜的班了,还能不如一个新人?

    想到这里,杨小姿摇了摇头,像是要把这种“杞人之忧”从脑袋里甩出去。

    刚才那位老人家的钱不仅烧了,而且霉了,杨星的手有些脏。刚好后面没业务,他退出业务系统、锁上箱子,上了趟卫生间。

    就在这时,一对四十来岁的男女走了进来,女客户面色阴郁地坐在了杨小姿窗前,开口说道:“同志,请你帮我查一下我母亲的存款。”

    杨小姿想了想说:“对不起,银行存款遵循‘为储户保密’的原则,如果没有合法的手续,任何机构和个人都无权查询他人存款的。”

    女客户拿出两张身份证和一个户口簿问:“这是我和我母亲的身份证明,凭这个也不能查吗?”

    杨小姿轻轻摇了摇头说:“对不起,非本人不能查询的。”

    女客户面上的阴郁之色更浓了,她寒着脸恼怒地说:“可是她本人已经过世了,难道还要死人过来查吗?”

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